Als Klantadviseur bij bet365 maak je deel uit van het Europese Klantenserviceteam dat onze klanten wereldwijd ondersteunt vanuit ons kantoor in het zonnige Malta. Je staat in de frontlinie van 's werelds populairste online gokmerk en helpt klanten met een breed scala aan vragen met betrekking tot hun bet365-account. Deze fulltime functie vereist flexibele werktijden. Om de volledige sportkalender te dekken, werk je in een shiftsysteem waarbij je vijf dagen van de zeven werkt; dit omvat regelmatig feestdagen en weekenden. Deze rol valt onder ons hybride werkmodel, waarbij je zowel vanuit huis als op kantoor werkt. Wanneer je op kantoor werkt, werk je vanuit een modern kantoor in het hart van Sliema met spectaculair uitzicht op zee en nabijgelegen rotsachtige stranden met diverse buitenactiviteiten

• Ondersteunen van onze klanten via Live Chat en e-mail.
• Beoordelen en escaleren van klantbeoordelingen naar je leidinggevenden indien nodig.
• Samenwerken met andere interne teams om klantvragen te beoordelen over diverse onderwerpen, waaronder betalingen, technische problemen, verificatie of gokvragen.

• Vloeiende beheersing van gesproken en geschreven Nederlands is essentieel.
• Goede beheersing van geschreven en gesproken Engels is vereist.
• Passie voor het leveren van uitstekende klantenservice.
• Vermogen om problemen op te lossen en een oplossing te vinden.
• Bereidheid om vijf dagen van de zeven te werken, inclusief weekenden.

Volledig relocatiepakket:

• 6 weken door het bedrijf verzorgde accommodatie bij aankomst.
• Terugbetaling van vliegtickets tot €285.
• Maandelijkse huisvestingsvergoeding van €800 gedurende de eerste zes maanden.
• €100 extra per maand gedurende de eerste zes maanden voor vluchten om vrienden en familie thuis te bezoeken.

Salaris en voordelen:

• Aantrekkelijk salaris, groeimogelijkheden, genereuze bonusbetalingen en een breed scala aan andere voordelen – circa €33.600 bruto jaarsalaris.
• Toeslag op het basissalaris afhankelijk van werkdagen en -uren.
• Levens- en ziektekostenverzekering.
• Lidmaatschap van de sportschool.
• Extra 5% van je bruto jaarsalaris wordt toegevoegd voor pensioensparen.
• Hybride werkmodel.
• Verantwoordelijkheden:

Voor meer informatie en sollicitatie, bezoek de originele vacature op Jobs Europe.