Personalbüro Herrmann is a recruitment agency focusing on multilingual candidates. Personalbüro U. Herrmann offers attractive employment opportunities across Europe recruiting and hiring in Customer Service, IT and Healthcare.

Call Center-Mitarbeiter (m/w/d) Mobilfunk Inbound

Start: monatlich

Vollzeit oder Teilzeit: 30+

Servicezeiten: montags - freitags 09:00 - 20:00 Uhr, samstags 10:00 - 16:00 Uhr

Aufgaben:

• Vertragsverlängerung (Prevention) und Kündigerrückgewinnung (Retention)
• Prevention: Aktive Kundenbindung ab dem 16. Vertragsmonat; Bestandskunde wird auf seinen verlängerungsfähigen Vertrag aufmerksam gemacht; nach intensiver Tarif- und Hardwareberatung wird eine Vertragsverlängerung innerhalb der Auftraggebersysteme angestoßen.
• Retention: Kunden, die ihren Vertrag bereits gekündigt haben, werden für eine Vertagsverlängerung zurückgewonnen; ausgeprägter Verkaufs-Skill und hohe Frustrationstoleranz erforderlich.

Das ist Dein Profil:

• Bei uns sind Quereinsteiger genauso willkommen wie Bewerber mit Erfahrung in der Telefonie oder einer bereits absolvierten kaufmännischen Ausbildung
• Du bist offen für neue Themen und möchtest nach unserer intensiven Schulung auch Helfer im Alltag vieler Menschen sein

Angebot:

• Homeoffice: Nach einer vor Ort Schulung und intensiven Einarbeitung – streben wir an, Dir in den nächsten drei bis sechs Monaten die Möglichkeit des Homeoffices zu bieten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kinderbetreuung
• Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
• Teamevents

Du bist bereit, in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld zu gedeihen und einen bedeutenden Einfluss zu haben? Dann möchten wir von dir hören!

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