Atento is one of the top 5 customer relationship management (CRM) and business process outsourcing providers (BPO) in the world and leader in Latin America. With a footprint in 14 countries, we have almost 100 customer service locations with +150k employees. Atento provides services to +400 clients, mostly multinational corporations leading different sectors including telecommunications, banking, financial, among others. We have been continuously ranked by Great Place to Work® as one of the top 25 best companies to work for worldwide. Atento’s shares trade under the symbol ATTO on the New York Stock Exchange (NYSE)
Compiti:
Informazione, assistenza, operazioni e supporto ai clienti dal momento dell'iscrizione al servizio e durante tutto il loro percorso bancario.
Disponibilità per iniziare la formazione il 19/08 con orario dalle 9:00 alle 15:00 nei nostri uffici situati vicino alla stazione metro Avenida de la Ilustración.
Livello bilingue di italiano.
Esperienza in servizi di assistenza clienti complessi, preferibilmente nel settore bancario/finanziario, anche se durante i giorni di formazione sarà possibile acquisire le conoscenze necessarie.
Organizzazione e collaborazione. Lavoro di squadra.
Capacità di lavorare sotto pressione.
Conoscenze informatiche di livello medio.
Contratto iniziale a tempo determinato.
Orario di lavoro di 38,5 ore/settimana da lunedì a domenica, con fine settimana a rotazione.
Turno di mattina con fascia oraria tra le 07:00 e le 16:00.
Turno di pomeriggio con fascia oraria tra le 15:00 e le 00:00.
Turno di notte con fascia oraria tra le 22:00 e le 07:00.
Formazione iniziale in presenza dal 19 agosto (forniamo borsa di studio per la formazione iniziale).
Retribuzione: secondo il contratto collettivo, 8,25 euro lordi/ora, con ferie pagate e supplementi per domeniche, lingue, festivi, ecc.
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